遇到此问题，Windows7用户可以参考以下方案进行解决：
首先请确认相同网络环境下，其他计算机是否能够正常拨号上网。如果只有当前计算机无法上网，请确认Remote access Auto Connection Manager服务是否能够正常启动(该服务默认状态为“已停止”，启动类型为“手动”)。
步骤如下：
1，请在开始菜单的搜索框中输入services.msc，并点击回车，打开服务。
2，在打开的“服务”中找到Remote Access Auto Connection Manager服务，右键点击该服务并点击“启动”。如果该服务能够启动，请在启动后再次尝试连接网络;如果该服务无法启动，请尝试步骤3。
3，请在开始菜单的搜索框中输入regedit，点击回车键，打开注册表编辑器。
4，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog，确认是否存在Parameters项，如果存在，请右键点击该项并点击“导出”作为备份，如果删除该项后发生其他问题，可以双击该文件导入注册表作为备份。然后将eventlog下的Parameters文件夹右键删除。
5，再次打开服务，依次找到以下四个各服务并右键启动:
· Windows Event Log
· Secure Socket Tunneling Protocol Service
· Telephony
· Remote Access Auto Connection Manager
6. 再次确认是否能够连接网络。
1、小编通过接触大量计算机发现，711问题的产生，多一般情况是相关服务没有启动产生的。
很多优化软件或者爱优化系统的发烧友，总会关闭很多没用的系统服务，虽然有些服务刚关闭时发现不了问题，但再某一特定时刻，这些服务还是非常重要的，好比今天小编讲的宽带连接。
服务启动有先后区分，请按小编提到的步骤先后启动
2、控制面板 -- 系统和安全 -- 管理工具 -- 服务
3、找到windows event log这项服务，双击打开对话框，将其设置成自动，并且启动了
这项服务，系统初始默认是自动，也就是开机时就会自动启动，可能会被优化软件调成手动，“手动”时，使用某些软件可能会遇到一些意想不到的问题，强烈建议设置为“自动”
4、找到Telephony这项服务，双击打开对话框，将其设置成“手动”，并且启动了
这项服务（不启动也可以，只要不是禁用状态，连接宽带就会被激发启动）
5、上一步骤完成了Telephony的启动，这一步骤才可以启动最后一项重要的服务：Remote Access Connection Manager，启动方法与前面几个类似，建议将其设置成“手动”
6、此时再进行宽带连接，就不会再出现711错误提示了
注意事项
以上三个服务有先后之分，首先启动windows event log，然后启动Telephony，最后才是Remote Access Connection Manager
使用优化软件要谨慎，如果不是对系统服务很了解，不建议对这些服务进行操作。如果非要操作这些服务，请将其设置为“手动”状态，这样可以降低问题的产生
windows event log这项服务不建议设置为“手动”，最好设置为“自动”，小编曾经将其设置为“手动”，致使oracle数据库软件无法正常使用，耽误了很多时间
