石家庄移动校园网装维手册

目前我公司校园宽带存在FTTB和FTTH两种接入方式,FTTB为光纤至楼道,在宿舍楼道部署B类ONU,网线连接至宿舍内,学生通过网线上网。FTTH为光纤至宿舍,为每个账号安装一台A类ONU,学生使用网线连接光猫上网,光猫类型有SFU、HGU、IHGU。

施工规范:

1、设备固定安装在合理位置。

2、走线横平竖直,保证美观性、实用性。

3、贴好故障报修联系方式标签。

走线规范示例:

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光猫安装规范示例:

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一、FTTB模式

建议方案:

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注意:请每个学校专门记录同层楼道路由器的信道配置情况,可通过微信群进行记录更新,便于装维在装机过程中进行合理分配。

一、工单开通流程:宽带工单都不需要资源配置,选择线下激活,线下回单即可。

1、 修改并发APP,装维通过装上装维中“校园并发调整”,可修改同一个账号登录设备数。

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2、登录掌上装维后会有(图一)校园并发数调整功能,点击进入会显示如下图信息。

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3、在宽带账号处输入需要修改的宽带号,在并发数修改值处选择需要修改的并发数,确定后点击修改即可。

二、 路由器配置调整:用户目前均是由用户路由器或者终端进行PPPoE拨号上网,此种场景下需要修改路由器配置当做AP使用,下面以TP-Link路由器为例介绍。

1、终端通过WIFI或者网线连接至路由器,路由器背面都有铭牌如下图所示,标有登录IP地址及默认账号密码,如学生修改过默认密码请咨询学生。

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2、 打开IE浏览器 输入登录IP地址后提示如下窗口,输入账号密码正确后即可进入路由器配置主界面,进行相关配置。

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3、 关闭无线路由器的DHCP功能,非常重要(路由器厂家型号不同页面显示可能不同,下图是TP-LINK和腾达路由器截图),截图如下所示:

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4、设置无线路由器的WIFI为不需要wifi密码即可连接。(非必要条件)

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5、路由器一般都有1个WAN口和4个LAN口,请务必告知学生网线必须连接至LAN口,否则无法正常使用。

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二、FTTH模式

一、装机流程:

 1、光猫使用HGU、IHGU;装维人员上门后,首先查看宿舍是否已安装光猫,如有用户可直接上网,如无光猫,根据区县上报的信息(光猫串码、pon口、以及宿舍对应关系),选择该宿舍所对应的光猫(该光猫已在OLT上制作好数据,需要手动添加上网VLAN,VLAN信息会在OLT数据制作时由数据组提供),到达学生宿舍后连接光猫,装维人员手工进行光猫的配置,配置操作见下文。

2、光猫使用SFU;装维人员上门后,首先查看宿舍是否已安装光猫,如有用户可直接上网,如无光猫,根据区县上报的信息(光猫串码、pon口、以及宿舍对应关系),选择该宿舍所对应的光猫,装维人员手工进行客户路由器的设置。

注意:石家庄FTTH模式校园使用SFU、HGU、IHGU情况下,都需要提前进行后台OLT的数据制作。

二、IHGU光猫设置

IHGU光猫带无线功能,该场景下无需另配无线路由器,由光猫自身提供无线WIFI信号,正常完成工单装机后需登录到光猫进行修改,步骤如下:

1、光猫登录:

光猫加电,使用终端连接到光猫的无线网,或者用电脑拿网线连接到光猫的网口上,打开浏览器输出网址192.168.1.1,进入大光猫的Web配置页面中,输如账号密码,登录进行配置。

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注意:账号:CMCCAdmin

初始密码:aDm8H%MdA

如提示密码错误,使用掌上装维APP重新查询。

2、电脑端设置:

电脑用网线连接光猫端口,同时光猫IP设置为自动获取,打开浏览器输入:192.168.1.1。如无法登录可将电脑IP设置为同网段IP,例如192.168.1.2,子网掩码为:255.255.255.0

如何设置电脑IP ??

找到电脑的-“网络”-右击选择-“属性”-找到-“更改适配器设置”-点击进入网络连接。

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找到与光猫相连的网络,如下图右击相连接的网络选择-“属性”-进入更改ip。

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如下图选择“internet协议版本4”-进入设置-点击“使用下面的IP地址”,输入框会变成可输入状态,填写ip和子网掩码后点击“确定”完成设置。

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三、、中兴F663NV3a光猫配置

1、使用超级密码登录光猫后添加家宽Vlan配置,

新建家宽VLAN配置,如图所示按照如下配置

模式为:桥接;

端口绑定为:LAN1至LAN4以及SSID1;

DHCP服务使能去掉对勾;

业务模式为:OTHER;

VLAN模式为:改写;

VLAN ID 为:数组组反馈的VLAN

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2、核对光猫的WIFI无线未设置密码,如下图所示:

认证方式:Open System

SSID名称:CMCC-宿舍号

信道带宽:修改为40MHz

无线信道:合理规划2.4G信道,2.4G信道互不影响的隔离信道最多只有三个,如1、6、11或2、7、12等,如果使用只支持单频的普通路由器(支持2.4G),三个无线路由器的频道设置为1、6、11这三个互相不干扰的信道。

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3、关闭光猫的强退配置,否则无法弹出Portal认证界面,如下图所示:

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三、Portal 上网使用方法

按照上述步骤正确完成对路由器或者光猫的配置后,可使用终端连接路由器,打开浏览器任意网址会跳转至Portal登录界面,如下图所示(为测试界面,以实际弹出界面为准),输入宽带账号及密码即可正常上网。

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四、未能弹出Portal故障排查方法

可按照如下步骤进行排查:

1、检查上行链路及宽带账号是否正常。

终端连接路由器后可使用PPPoE宽带拨号方式查看账号能否正常上线,不能上线根据错误代码进行相应的检查;能够拨号成功进行下一步排查。

2.、检查网卡配置的IP地址获取方式。

采用Portal方式认证上网需要终端配置为自动获取地址,需要查看终端网卡获取地址方式是否正确。可按照如下截图查看。

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3、检查终端获取的IP地址是否正确

正常情况下终端获取的地址由BRAS分配,一般分配的地址段为10开头的,且DNS地址为111.11.11.1,可通过以下截图看看终端获取地址:

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如果终端获取地址为192开头的,请检查路由器或者光猫中的DHCP功能是否关闭;

如果终端获取地址为169开头的,请联系全业务数据维护人员检查数据配置。

五、校园网测速

一、FTTB模式测速:

目前FTTB模式下的MA5626/MA5620接入端口均为百兆,单独账号使用可以达到百兆,如果多客户同时使用则为共享百兆带宽。

1、 测试条件:五类网线直接将电脑和MA5626/MA5620端口连接,然后使用Speedtest进行网速测试可达到100Mb/s左右。

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2、 测试条件:五类网线直接将路由器(不一定需要千兆路由器)LAN口和MA5626/MA5620端口连接,路由器关闭DHCP功能,同时用网线将电脑和路由器其他LAN口连接,然后登录网页版Speedtest进行网速测试可达到100Mb/s左右。

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解释口径:

单根网线直连电脑,测速可达百兆,无接入路由器有线连接也可达百兆,如无法达到百兆需甩开路由器进行直连电脑测速。

二、FTTH模式测速:

1、SFU情况下:

测试条件:光猫通过网线连接电脑,然后电脑进行Portal认证,使用speedtest进行测速,可达到百兆左右。

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光猫通过网线连接路由器LAN口,路由器将DHCP关闭,然后电脑进行有线路由器LAN口,使用speedtest进行测速,可达到百兆左右。

2、 IHGU情况下:

测试条件:

1、 光猫通过网线连接电脑,四个口可同时连接电脑,然后电脑进行Portal认证,使用speedtest进行测速,均可达到百兆。

2、 光猫通过网线连接电脑,1口连接千兆双频路由器,电脑或手机终端连接路由器5G的WiFi信号,终端进行Portal认证,使用speedtest进行测速,均可达到百兆以上。

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解释口径:

1、网线直接连接光猫端口,进行测速可以达到百兆;

2、 千兆双频路由器连接光猫1口,终端连接路由器5G信号,进行测速可到百兆。

  • 标签: 校园网
  • 发表日期:2019-09-16 
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